Privacy policy

Stand: September 2026

Die Holzstrom Schweiz GmbH betreibt diesen Online-Shop und ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

1. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die bei der Nutzung unseres Shops automatisch erfasst werden:

  • Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Bestell- und Transaktionsdaten: Gekaufte Artikel, Bestellhistorie und Informationen im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Zugriffszeiten und Nutzungsinformationen unserer Website.

2. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • Vertragserfüllung & Bestellabwicklung: Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zuzuordnen, den Versand zu organisieren und Ihnen Bestellbestätigungen zu senden.
  • Kundenservice: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Unterstützung bei Rückgaben, Reklamationen oder anderen Anliegen.
  • Sicherheit & Betrugsprävention: Zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Website und zur Vermeidung betrügerischer Aktivitäten.
  • Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und soweit dies für die Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

  • Shop-Plattform: Soweit unser Online-Shop über eine externe E-Commerce-Plattform betrieben wird, kann diese Plattform personenbezogene Daten im Rahmen der technischen Bereitstellung und Abwicklung des Shops verarbeiten.
  • Versand- und Logistikpartner: Zur Zustellung Ihrer Bestellung können erforderliche Daten, insbesondere Name, Lieferadresse und gegebenenfalls Telefonnummer, an Versand- oder Logistikdienstleister weitergegeben werden.
  • Bank / Zahlungsabwicklung: Bei Zahlung per Banküberweisung werden die für die Zuordnung und Abwicklung der Zahlung erforderlichen Informationen verarbeitet.

4. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere steuer- oder handelsrechtliche Vorschriften, eine längere Speicherung erfordern, werden die betreffenden Daten für die Dauer dieser gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

5. Ihre Rechte gemäß DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der EU-DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
  • Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
  • Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an contact@holzstrom-schweiz-gmbh.com

6. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

In Italien ist insbesondere die folgende Behörde zuständig:

Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy)
Piazza Venezia 11
00187 Roma, Italien
Website: https://www.garanteprivacy.it/

7. Unternehmensinformationen

Holzstrom Schweiz GmbH

Unternehmensadresse:

Hauptstrasse 131
6182 Escholzmatt
Nachbarschaft

Kontakt

  • Telefon: +39 377 364 6802
  • E-Mail: contact@holzstrom-schweiz-gmbh.com

Kundenservice-Zeiten

  • Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
  • Samstag – Sonntag: Geschlossen

Registrierungsdaten

  • Handelsregisternummer: CH-100.4.809.204-0
  • USt-IdNr.: CHE-482.076.951